SURFLIFE FAMILY CARCANS

 +31 (0)85-0031234
Evy@surlfife.eu

 20 Rue de Camping 1
Carcans-plage France

 Bus transport included.

 Week 38 – Week 44 2018.

Veelgestelde vragen top 3

Wat is de gemiddelde leeftijd van de kinderen?

De gemiddelde leeftijd verschilt per week maar ligt ongeveer op 8/12 jaar

Wat is het adres van de camping?

Camping de l’Océan
Surflife Family Carcans
1, Rue de Camping
33121 Carcans-Plage

Wanneer en hoelaat vertrekt de bus?

Onze bussen vertrekken allemaal op vrijdag namiddag. De exacte vertrektijd is afhankelijk van de locatie die je tijdens het boeken gekozen hebt. De exacte vertrektijd ontvang je uiterlijk een week voor vertrek. Maar je kunt alvast rekening houden met de volgende tijden:
– Amsterdam Sloterdijk 16.45u
– Utrecht Leidsche Rijn 17.45u
– Breda Prinsenbeek 18.45u

Kan ik ook boeken via de telefoon?

Nee. De enige manier om je in te schrijven is via onze website. Iedere reiziger heeft er een persoonlijk account waarvan de gegevens automatisch overgenomen worden in de boeking. Lukt het niet om via de website te boeken? Stuur dan even een mailtje naar lisa@surflife.nl of bel +31 6 29337977 dan kijken we samen wat er mis gaat!

Ik heb geboekt via de website maar nog geen bevestiging ontvangen?

Kijk eens bij ongewenste post! Het gebeurt vaak dat spam-filters onze mails als reclame of spam beschouwen.
De bevestigingsmails komen aan op het e-mailadres waarmee je geboekt hebt.

Nog steeds niet? Dan stuur je best een mailtje naar info@surflife.nl

Hoe kan ik de activiteiten boeken?

Op onze bestemmingen bieden wij leuke activiteiten aan. Deze kun je boeken bij de crew ter plaatse.De prijzen en beschrijving van de activiteiten die op onze website staan zijn onder voorbehoud. De prijzen kunnen ter plaatse afwijken. Ook kan het voorkomen dat activiteiten soms afwijken van de beschrijving. Dit kan komen door een veranderde plaatselijke situatie. Houd er rekening mee dat als er te weinig belangstelling is voor een activiteit deze niet georganiseerd wordt.

Deelname aan excursies is op vrijwillige basis en altijd op risico van de deelnemers.

Hoe kan ik de betaling overmaken?

iDeal is de snelste en makkelijkste betalingswijze. Er worden hiervoor geen extra kosten in rekening gebracht.

Na het bevestigen van jouw boeking ontvang je per e-mail jou bevestiging. Je kunt dan kiezen voor een betaling via iDeal.

Betaal je via iDeal dan loopt de betaling direct door in ons systeem.

Internetbankieren
Je kunt jouw betaling via internet bankieren aan ons overmaken. Hiervoor kun je de volgende gegevens aanhouden.

IBAN: NL72INGB0006663982
BIC: INGBNL2U

Belangrijk is dat je in de omschrijving jouw reserveringsnummer vermeld.

Door verschil in banken kan het zijn dat de betaling niet direct zichtbaar is bij ons. Dit kan soms wel een aantal dagen duren. Het is belangrijk hier rekening mee te houden.

Heb je een last minute vakantie geboekt, dan raden wij aan om via iDeal te betalen. Krijg ik nog een betaalbewijs of een voucher toegestuurd?

Nee, wij sturen niets op per post. Na je online boeking krijg je een mail met je bevestiging en de betalingsgegevens. Zes weken voor vertrek controleren we alle boekingen, als we dan nog niet je totale reisbedrag hebben ontvangen ontvang je van ons een mailtje ter herinnering. Zodra we alles goed hebben ontvangen krijg je een paar weken voor vertrek de laatste reisinfo die je nodig hebt voor vertrek.

Wat zijn de bankgegevens van Surflife.nl?

De volgende gegevens kun je gebruiken wanneer je een betaling aan ons over wilt maken:

ING Bank te Amsterdam

IBAN: NL72INGB0006663982
BIC: INGBNL2A

Belangrijk is dat je bij de overschrijving jouw reserveringsnummer vermeld

Wanneer moet ik betalen?

Zodra je van ons de bevestiging hebt ontvangen, dien je binnen 8 dagen een aanbetaling te doen van 30% van de factuur. De overige reissom dient daarna uiterlijk 6 weken voor vertrek bij ons binnen te zijn. Let op! Hier ontvang je geen nieuwe factuur voor.

Boek je een vakantie binnen 6 weken voor vertrek, dan is het noodzakelijk dat je de gehele betaling per direct aan ons overmaakt.

Na boeking ontvangt de hoofdboeker de factuur per mail. Op deze factuur staan betalingstermijnen vermeld.

Mag ik ook het hele bedrag in 1 keer betalen?

Dit is geen probleem. Je kunt de gehele betaling via IDEAL of bankoverschrijving aan ons overmaken.  Belangrijk is dan dat je jouw boekingsnummer bij de betaling vermeld

Is het mogelijk een wijziging te maken in onze boeking?

Voor de meeste wijzigingen kun je tot 1 week voor vertrek een mail sturen. Ter bevestiging ontvang je binnen een aantal uur een aangepaste factuur per mail.

Houd er rekening mee dat er mogelijk kosten berekend worden voor de wijziging. Voor meer informatie hierover, kan de hoofdboeker  een mail versturen. Uiteraard kan de hoofdboeker ook telefonisch contact met ons opnemen via 085-0031234

Kan ik een persoon bijboeken?

Vaak is het mogelijk om een of meerdere personen bij te boeken. Dit is afhankelijk van het aantal beschikbare busstoelen en de accommodatie die je geboekt hebt.

Wanneer er nog stoelen beschikbaar zijn en jouw accommodatie geschikt is voor een 1 of meerdere extra personen, dan berekenen wij de reissom voor je. De persoon die bijgeboekt wordt, krijgt de nieuwe reissom. De al geboekte personen behouden de oude reissom. Deze wijzigt niet mee.

Wil je een persoon bijboeken, dan kan de hoofdboeker een mail versturen. Uiteraard kan de hoofdboeker ook telefonisch contact met ons opnemen via 085-0031234.

Kan ik ter plaatse beslissen of ik een extra week wil blijven?

Je kan dit ter plaatsen nog beslissen alleen kunnen we niets garanderen.
De kans is heel groot dat het camp of de bus voor de volgende week volzit, als je vooraf reserveert dan loop je geen enkel risico!

Hoe kan ik mijn hele vakantie annuleren?

Annuleer je jouw vakantie, dan berekenen wij hiervoor de annuleringskosten volgens onze voorwaarden. Een annulering is dan ook niet kosteloos. De hoofdboeker is de enige die een annulering kan doorgeven.

De hele boeking annuleren buiten 7 dagen voor vertrek: 
Geef jou annulering per e-mail aan ons door, liefst met reden. Binnen enkele dagen na de annulering ontvang je de annuleringsfactuur per mail. Heb je al betaald maar krijg je nog geld van ons retour, vermeld dan jouw rekeningnummer in de annulering e-mail en wij zorgen dat het zo snel mogelijk teruggestort wordt.

De hele boeking annuleren binnen 7 dagen voor vertrek:
Vertrek je binnen 7 dagen, dan kun je de boeking annuleren via e-mail maar bel ons ook op 085-0031234!

Hoe kan ik een deel van mijn vakantie annuleren?

Het komt voor dat niet de gehele boeking geannuleerd hoeft te worden, maar voor maar een 1 of meerdere personen. De overige personen gaan dan wel op vakantie. Je kunt dan een deelannulering doorvoeren door ons een e-mail te sturen met de informatie. Jouw annulering wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen. Alleen de hoofdboeker kan de annulering doorgeven.

De geannuleerde persoon betaalt de annuleringskosten volgende onze voorwaarden.

Worden er personen geannuleerd en de gehele reissom is al voldaan, dan wordt het te veel betaalde bedrag naar de hoofdboeker overgemaakt. De hoofdboeker kan het geld dan overmaken naar de geannuleerde personen. SURFLIFE.NL is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de verrekening van de kosten tussen de deelnemers.

Wat zijn de kosten als ik moet annuleren?

Wij berekenen kosten volgens onze voorwaarden:

Indien een overeenkomst wordt geannuleerd is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:

-Bij annulering meer dan 2 maanden voor de reis minimaal 15% van de reserveringswaarde aan de ondernemer te betalen.
-Bij annulering meer dan 1 maand voor de reis 35% van de reserveringswaarde aan de ondernemer te betalen.
-Bij annulering meer dan 14 dagen voor de reis 60% van de reserveringswaarde aan de ondernemer te betalen.
-Bij annulering meer dan 7 dagen voor de reis 85% van de reserveringswaarde aan de ondernemer te betalen.
-Bij annulering 7 dagen of minder voor de reis 100% van de reserveringswaarde aan de ondernemer te betalen.

Welke andere mogelijkheden zijn er behalve annuleren?

Naast annuleren heb je ook de volgende mogelijkheden:

Iemand anders in plaats van jou laten gaan:
De hoofdboeker kan iemand anders in je plaats mee laten gaan. Tot 1 week voor vertrek kan de hoofdboeker per e-mail de naam zonder extra kosten wijzigen.
Binnen 1 week voor vertrek is het alleen mogelijk om wijzigingen telefonisch door te geven.

Omboeken van de vakantie:
Tot 6 weken voor vertrek kan de hoofdboeker de vakantie omboeken. Wij berekenen hier geen extra wijzigingskosten voor. Houd er rekening mee dat als de reissom hoger is, deze wel aan je doorberekend wordt.
Binnen 6 weken voor vertrek is het helaas niet meer mogelijk om de vakantie om te boeken.

Wil je de vakantie omboeken, dan kun je ons een e-mail versturen. Uiteraard kun je ook telefonisch contact met ons opnemen via 085-0031234.

Hoelaat kunnen wij inchecken?

Vanaf 13:00 kun je de tent in, mochten jullie eerder aankomen dan kun je de spullen alvast kwijt bij ons en alvast rondkijken op de camping of naar het strand.

Hoelaat dienen wij uit checken?

Wij vragen al onze gasten vriendelijk om de accommodatie op zaterdagochtend om 11.30u te verlaten.

Is er reisleiding aanwezig?

Op alle bestemmingen is onze eigen crew aanwezig. Zij staan tijdens jouw vakantie voor je klaar. Zij verwelkomen je bij aankomst op de bestemming, bezoeken de accommodaties en organiseren leuke activiteiten.

Tijdens de welkomstmeeting op zaterdag ontvang je van de crew meer informatie over de activiteiten die aangeboden worden en allerlei handige weetjes en tips over jouw bestemming.

Heb je tijdens jouw vakantie vragen of opmerkingen, dan kun je de crew hier altijd over aanspreken. Daarnaast zijn zij 24 uur per dag beschikbaar voor noodgevallen.

Is het ver lopen naar het strand?

Het strand is ongeveer 500 meter lopen. Op het strand zitten wij (met het gezicht naar de zee) aan de rechter kant op ongeveer 200 meter lopen.

Is er wifi?

Er is gratis wifi aan de receptie van de camping. Vergeet niet dat de roamingkosten ook vervallen vanaf 2017, dus je zal geen extra kosten meer betalen om in het buitenland op 3G of 4G te surfen!

Kan ik bij jullie op locatie pinnen?

Nee, dit kan helaas niet! De dichtstbijzijnde pinautomaat bevindt zich op een paar km afstand in Maubuisson, in de locale winkeltjes en restaurants kun je uiteraard wel gewoon per pin betalen.

Hoeveel geld moet ik meenemen?

Extra opties zoals food, surflessen kun je direct reserveren tijdens het boeken. Daarvoor hoef je dus geen cash geld voor mee te nemen. Enkel de borg voor de tent (€ 40,- pp) en de campingbijdrage (€ 10,-pp) worden nog gevraagd bij de check-in op zaterdag.

Zakgeld voor drankjes & feestjes hangt natuurlijk af van jouw keuzes. In de Surflife-bar betaal je met een drankkaart van ca. €1,50 per consumptie.

Neem voldoende geld in cash mee, Carcans-plage zelf heeft nl geen pinautomaat. Wij zorgen dat er op het camp speciale kluisjes te huur zijn waar jeje spullen veilig kan achterlaten.

Gedurende de week zijn er enkele momenten waarop je kan pinnen, zoals tijdens de citytrip naar Bordeaux of de avond uit in Lacanau. Let wel op dat je kaart geactiveerd is om in het buitenland te kunnen betalen. 

Kan ik waardevolle spullen veilig achterlaten op het camp?

Ons surfcamp in Carcans heeft vanaf deze zomer ook kluisjes. Deze kluisjes zijn bovendien allemaal voorzien van stopcontacten! Zo kan je je waardevolle spullen veilig opbergen én kan je tegelijk gsm, iPod, camera, laptop, e.d. opladen. Wil je meerdere toestellen gelijktijdig opladen, dan raden we aan een verdeelstekker mee te nemen.

Een kluisje een weekje huren kost €10,- (ter plaatse te betalen). Surflife is echter niet verantwoordelijk voor diefstallen.

Is er elektriciteit in de tenten om m'n gsm op te laden?

In de tipi tent vind je een koelkast, lampje en stekkerdoos om al jullie telefoons, tablets of camera’s op te laden!

Wat zit er allemaal in een tent?

Onze comfortabele tipitent Medium (5/6mtr doorsnee) is voorzien van een tweepersoonsbed en voor de kids 2/3 dikke inflatable matrassen. De tent is verder ingericht met o.a. een mini koelkast, campingkastje, verlichting, stoffer en blik, koelbox met borden, bekers en bestek. Daarnaast heeft iedere tent eigen stoelen, schaduwdoek of parasol en vloerkleed.

Let op! Zelf linnengoed(dekbedden 240*220 en 150*200 & matras 140*200 en 80*200) en handdoeken meenemen!

Mag ik ook mijn eigen tent meenemen of in mijn auto slapen?

Nee, de tenten hebben wij al voor je opgezet. Iedereen verblijft in tipi-tenten, helaas is er geen extra ruimte voor eigen tenten! Wel kun je een extra 2-persoons bungalowtent bij ons huren, die dan ook bij aankomst al voor jullie klaarstaat (inclusief matjes en dekbedden!) En geloof ons, onze tenten zijn echt heel chill en dat scheelt je een hoop gezeul en stress met opzetten!

Wat houdt het halfpension precies in?

Ter plaatse hebben we een kookteam dat bijna iedere dag een uitgebreid ontbijt en diner verzorgt. Vanaf de dag na aankomst tot de dag van vertrek zorgen zij voor een ontbijt inclusief koffie, thee en fruitsap. In Mimizan wordt op zondag, dinsdag, donderdag en vrijdag het diner verzorgt, en in Carcans ook nog op zaterdagavond.

Houden jullie rekening met vegetariërs en/of allergieën qua eten?

Absoluut, geef dit aan in de boeking of stuur ons een mail met jouw wensen of eisen. Heb je echt specifieke ingredienten nodig? Dan is het raadzaam deze mee te nemen en aan onze chef te overhandigen. Niet altijd is alles verkrijgbaar in de lokale supermarkten.

Als ik geen eten boek, wat dan?

Je kunt de maaltijden (ontbijt en diner) ook nog altijd ter plaatse op je aankomstdag bijboeken. Dit kan in overleg ook voor slechts 1 dag.

Je kunt uiteraard ook zelf koken. Je hoeft zelf niet te slepen met potten en pannen, deze zijn ter plaatse aanwezig en die kan je wel even lenen om je eigen maal te bereiden.

Maar je kunt ook lekker iedere avond uit eten gaan in de vele restaurantjes (vraag bij de crew naar tips!)

Is er een supermarkt in de buurt?

Er is een kleine camping winkel en in het dorp een mini supermarkt, op +- 15 minuten rijden vind je een grote supermarkt (Super U in Lacanau)

Kan ik ook zelf koken?

Helaas kun je niet in de eigen tent koken, wel is er een gezamenlijk gedeelte waar een aantal gaspitten, potten en pannen zijn die je mag gebruiken.

Hoe oud moeten mijn kinderen zijn om mee te kunnen doen aan surflessen?

De minimale leeftijd is 6 jaar, met minimaal zwemdiploma A en het liefst ook B.

Mogen de kinderen zelf kiezen in welk groepje zij meedoen?

De lesindeling wordt op zaterdag gemaakt, wanneer mogelijk kunnen jullie zelf een voorkeur aangeven om als gezin de lessen te volgen of ouders en kids apart.

Zijn de surflessen inclusief en verplicht?

Nee, je kunt je surfpakket zelf kiezen bij je boeking. Je betaalt de standaardprijs voor de accommodatie. De lessen en materiaalhuur zijn dus optioneel en niet verplicht.

Wat is er inbegrepen in de surflessen?

Het lespakket bestaat uit een uitgebreide theorieles op zondagochtend, voorafgaand hieraan zullen we ook een materiaal/veiligheidsuitleg geven. Daarna krijg je afhankelijk van jou keuze, 2x 1,5u of 4x 1,5u les, en op vrijdag sluiten we af met een  contest met kans op goodies van O’Neill en Surflife.nl die je mee naar huis mag nemen. De lessen worden gegeven in kleine groepjes, waarbij praktijk en theorie afgewisseld worden. Onze gediplomeerde surfinstructors leren je alles over het surfen zelf natuurlijk, maar ook over veiligheid, de oceaan, het materiaal etc.

Hoe lang duren de surflessen?

De surfles duurt totaal 1,5 uur dit is inclusief warming-up en herhaling van theorie.

Is het surfmateriaal continu beschikbaar?

Onze surfmateriaaltent opent iedere ochtend na het ontbijt zo rond 10u30 en sluit ’s avonds rond 19u. Wil je daarvoor of erna nog surfen kan dat ook, maar dan moet je ter plaatse afspraken maken met ons team.

Er zullen ochtend- en avondsessies onder begeleiding voorzien worden. Aangezien de golven meestal het beste zijn in de ochtend staat onze crew altijd vroeg op, meestal bij het eerste licht. Je kan dus altijd mee met crewmembers voor een ochtendsessie!

Moet ik zelf een wetsuit meenemen?

Heb je zelf een wetsuit? Dan kun je deze zeker meenemen. Wij hebben wetsuits genoeg in alle maten en voor kids pakken met lange mouwen voor extra bescherming.

Ik heb nog nooit gesurf, is dat erg?

Zeker niet! Het is juist onze doelstelling om mensen te laten kennismaken met het surfen! Naar schatting heeft de helft van de mensen die meereizen hebben nog nooit een surfboard van dichtbij gezien… We geven daarom op onze camps les in verschillende niveaus: beginner tot gevorderde. Boards, wetsuits en lycra’s zijn aanwezig!

Ik heb al vaker gesurft maar wil nog graag bijleren, is dat ook een optie?

Al onze bestemmingen zijn geschikt voor surfers van ieder niveau. Dus of je nu totale beginner bent of al 1o jaar in het water ligt, het is allemaal goed. Je kunt kiezen uit verschillende maten boards of neem je eigen board meenemen. Voor de gevorderde surfers hebben we speciale level 2 coaches die je graag verder helpen!

Moet ik aan alle activiteiten meedoen?

Op ons surfcamp kan je vrijblijvend meedoen aan de activiteiten die door Surflife worden organiseert. Voor sommige activiteiten vragen we een kleine bijdrage die je aan het einde van de week cash bij ons kan voldoen.

Kan ik ook m'n eigen board meenemen?

Dat mag op de bus, wel even aangeven bij de boeking want de plaatsen hiervoor zijn beperkt. Voor het meenemen van een surfboard wordt er € 25,- gerekend.

Wat is het adres van de camping?

Camping de l’Océan
O’Neill Surflife Carcans
1, Rue de Camping
33121 Carcan-Plage

Wil je een kaartje sturen of een brief schrijven naar vrienden of familie op ons kamp, vermeld dan de volledige naam en het weeknummer van de gast, dat maakt het voor ons gemakkelijker om de brief bij de juiste persoon te bezorgen. Vergeet je eigen gegevens ook niet te vermelden op de achterkant van de brief.

Wij komen met eigen vervoer, hoelaat kunnen we inchecken?

Vanaf 13:00 kun je de tent in, mochten jullie eerder aankomen dan kun je de spullen alvast kwijt bij ons en alvast rondkijken op de camping of naar het strand.

Kan ik mijn auto op een beveiligde parkeerplaats zetten?

De auto mag op de camping geparkeerd worden (zolang er plek is!), er zijn parkeerruimtes vlakbij ons family camp. Wanneer het extreem druk is op de camping kan het zijn dat er geen auto’s meer toegelaten worden (uiteraard wel om uit of in te laden), dan kun jeje auto parkeren op de ruime parkeerplaatsen voor de camping.

Wanneer vertrekt de bus, komt deze aan?

Bussen vertrekken vrijdag in de middag/avond en komen altijd op zaterdagochtend aan op de bestemming. De bussen naar huis vertrekken dan de zaterdagavond vanaf de bestemming en komen op zondagochtend weer aan op de opstapplaats.

Hoeveel bagage mag ik meenemen in de bus?

Tijdens de busreis mag je de volgende bagage meenemen:

  • 1 koffer of reistas van 20 kilo. De afmetingen mogen maximaal 80x70x30 cm zijn.
  • 1 stuk handbagage van 2 kilo.
  • Eventueel een surfboard of skateboard mag, graag surfboards aangeven bij de boeking om zeker te zijn dat er ruimte is. Surfboards mogen niet langer zijn dan 2m70 en de meerkosten hiervoor zijn € 25,-.

Het is belangrijk dat je je aan de voorschriften houdt. Overbagage kan door de chauffeurs geweigerd worden.
Het is niet toegestaan om alcoholische dranken, volle gasflessen, tuinmeubelen, koelboxen, fietsen, bungalowtenten en dergelijke mee te nemen in de bus.

Wordt er gestopt om te eten onderweg?

Jazeker, op de heenreis wordt er ter hoogte van Gent gestopt om bij een wegrestaurant wat te kunnen eten. Maar je kunt natuurlijk ook prima zelf wat broodjes voor onderweg meenemen.

Op de terugreis vertrekken we pas na het avondeten dus maken we hiervoor geen aparte stop meer onderweg.

Wat zijn de opstapplaatsen?

  • Amsterdam, NS Sloterdijk verwachte vertrektijd 16.45u
  • Utrecht, P+R Leidsche Rijn verwachte vertrektijd 17.45u
  • Breda, Prinsenbeek verwachte vertrektijd 18.45u
  • Antwerpen, Texaco Kruibeke (E17) verwachte vertrektijd 19.30u
  • Gent, Direbeestraat (E17 afrit Gentbrugge) verwachte vertrektijd 20.00u

Ik ben iets vergeten in de bus, wat nu?

Als er iets is achtergebleven, dan gaat de chauffeur dat zeker vinden bij het opruimen van de bus. Bel direct naar onze vaste busmaatschappij Bakker Travel +31 (0)75 – 621 7537 of stuur ons een mailtje en wij gaan dan bekijken hoe we het gevonden voorwerp weer bij jou kunnen krijgen.

Reisverzekering wel of niet noodzakelijk?

Ik ga op vakantie, moet ik wel of niet een reisverzekering afsluiten? Is een dergelijke verzekering wel echt noodzakelijk?

Wil je weten of een reisverzekering nuttig voor jou is, doe dan de reisverzekeringcheck.

Reisverzekeringcheck

Gebruik onze vragenlijst om te bepalen of je wel of geen reisverzekering nodig hebt en lees de onderstaande vragen:

  • Kan ik het me financieel veroorloven om het geld wat ik voor mijn vakantie betaald heb als verloren te beschouwen, als er iets onverwacht gebeurt zoals, ziekte of extreme weersomstandigheden?
  • Als ik mijn reis/vakantie moet afbreken in verband met een noodgeval, kan ik dan de extra kosten betalen voor een vliegticket naar huis?
  • Vergoed mijn ziektekostenverzekeraar alle medische kosten in het buitenland, maar ook extra verblijfskosten of de kosten van een tussentijdse vlucht naar huis als ik ziek of gewond ben?
  • Als ik al mijn bagage kwijt raak of ik moet noodgedwongen ergens overnachten door extreme weersomstandigheden, heb ik dan genoeg geld om mijn bagage te vervangen en kan ik de extra verblijfskosten betalen?
  • Mocht ik in het buitenland komen te overlijden, kan ik of mijn familie dan duizenden euro’s ophoesten om het stoffelijk overschot te repatriëren?

Mocht je een keer ‘Nee’ hebben geantwoord op één van de bovenstaande vragen, dan is het verstandig een reisverzekering af te sluiten.

Wat is een reisverzekering?

Een reisverzekering is een verzekering die tijdens je reis of vakantie een aantal garanties biedt bij onvoorziene omstandigheden en problemen. Een reisverzekering geeft in hoofdlijnen dekking voor een aantal belangrijke onderdelen:

  • Financiële vergoeding bij onder andere verlies of diefstal van bagage.
  • Vergoeding bij noodzakelijk langer verblijf of versnelde terugkeer naar huis.
  • 24-uurs hulpverlening van een Alarmcentrale.
  • Medische kosten.

In welke situaties kan een reisverzekering van pas komen?

Er zijn een aantal redenen waarom het verstandig is een kortlopende reisverzekering af te sluiten. De belangrijkste zijn onbezorgd op vakantie, hulpverlening bij onverwachte gebeurtenissen en het voorkomen van hoge kosten.

Een aantal praktijkvoorbeelden:

  • Je moet je reis afbreken in verband met ziekte.
  • Een familielid heeft een ernstig ongeluk gehad en je moet direct terug naar Nederland.
  • Je vlucht is vertraagd door noodweer en je moet in een hotel overnachten.
  • Je bagage is zoekgeraakt op het vliegveld en je moet nieuwe kleding aanschaffen.
  • Je hebt acute medische hulp nodig in het buitenland.
  • Je bent betrokken bij een auto-ongeluk in het buitenland en je hebt juridische bijstand nodig.
  • Je kunt niet naar huis vanwege stakingen op je vakantiebestemming.

Wat kost een reisverzekering?

Doe hier de check wat jouw reisverzekering zou kosten!

Wat dekt de reisverzekering?

Je kunt kiezen uit 3 soorten: Basis, Comfort of Optimaal. Onderstaand zie je de verschillen hierin.

Europeesche Verzekeringen

BASIS

COMFORT

OPTIMAAL

Premie per persoon per dag
Europa dekking*

€ 1,57

€ 1,92

€ 2,77

Wereld dekking**

€ 2,67

€ 3,07

€ 4,02

Personenhulp

inbegrepen

inbegrepen

inbegrepen

Maximum per verzekerde

Kostprijs

Kostprijs

Kostprijs

Geneeskundige kosten

inbegrepen

inbegrepen

inbegrepen

Buiten Nederland

Kostprijs***

Kostprijs***

Kostprijs***

Bagage

inbegrepen

inbegrepen

inbegrepen

Totaal

€ 1.000

€ 3.000

€ 5.000

Nieuwwaardedekking

1 jaar

1 jaar

2 jaar

Mob. Telefoon

€ 100

€ 300

€ 500

Tablets, beeld,geluid en filmapp.

€ 500

€ 1.500

€ 2.500

Eigen risico

€ 100

€ 50

€ 0

Geld

X

X

inbegrepen

Maximum per verzekerde

Niet gedekt

Niet gedekt

€ 500

Reis rechtsbijstand

X

X

inbegrepen

Binnen Europa

Niet gedekt

Niet gedekt

kostprijs

Buiten Europa

Niet gedekt

Niet gedekt

€ 25.000

Ongevallen (extra eenmalige uitkering)

X

inbegrepen

inbegrepen

Bij overlijden

Niet gedekt

€ 25.000

€ 25.000

Bij blijvende invaliditeit

Niet gedekt

€ 75.000

€ 75.000

Unieke dekking bij alle 3 de opties:
– Dekking voor hulpverlening en repatriëring als thuisblijvende ex-partner, familie 1ste, 2e of 3e graad iets ernstigs overkomt en klant wil naar huis terug.

* Voor alle Europese landen inclusief Turkije heb je een reisverzekering met Europadekking nodig.

*** Woont je niet in Nederland? Dan heb je alleen dekking voor geneeskundige kosten als jouw eigen zorgverzekeraar een basisdekking biedt voor medische kosten in het land waar je naar toe reist.

Klik hier voor de uitgebreide voorwaarden van de reisverzekering.

Dekking uitbreiden
Het is mogelijk om de dekking van de reisverzekering uit te breiden met onderstaande clausules. Voor meer informatie en de tarieven kun je telefonisch contact met ons opnemen.

– Geldclausule: verzekeren van schade door diefstal of verlies van geld, behalve gestolen uit een vervoersmiddel, tot maximaal 500,- euro per persoon
(bij de optimaal dekking is deze dekking al inclusief)

– Hulp en huur vervoermiddelen clausule: verzekeren tegen uitvallen van de bestuurder of het vervoermiddel.

– Rechtsbijstand: verzekeren zodat je hulpverlenging krijgt in de vorm van rechtsbijstand door de deskundigen van DAS
(bij de optimaal dekking is deze dekking al inclusief)

– Sportuitrusting: verzekeren tegen schade van sportuitrusting, boven op het verzekerde bedrag voor bagage, in de categoriën: racket-/balsport, wintersport, wandel-/berg-/klimsport, duiksport, golfsport, ruitersport, vecht-/verdedigingsport, hand-/kruisboogsport, in-line-skate/skeeler, surf/zeilplank/kano en fiets. Kitesurf uitrusting is uitgelsoten op deze dekking.

Wat zijn de kosten voor een annuleringsverzekering?

Standaard-dekking: de premie is 5,5% van de totale reissom.
AllRisk-dekking: de premie is 7% van de totale reissom.

Sluit je een annuleringsverzekering af, dan bedragen de poliskosten eenmalig 3,50 euro per boeking. Over de premie plus het bedrag van de poliskosten wordt 21% assurantiebelasting berekend.

Wat dekt de annuleringsverzekering?

De dekking hangt af van het type verzekering die je hebt gekozen bij Surflife. De Europeesche verzekeringen dekt alleen kosten van een annulering met geldige, onvoorziene reden. Hieronder hebben wij een overzicht geplaatst met veel voorkomende situaties en de bijhorende dekking:

Annuleringsreden

Gold

Dekking

Premium

Dekking

ziekte of ongeval

100%

100%

familie 1e,2e graad die komt te overlijden of ernstig ziek wordt

100%

100%

familie 3e graad die komt te overlijden

100%

100%

vergoeding van niet gebruikte reisdagen bij afbreken van reis

100%

100%

onvrijwillige werkloosheid na een vast dienstverband

100%

100%

als je net een job gevonden hebt

100%

100%

zwangerschap indien begunstigde voor de reis nog niet zwanger was op boekingsdatum en vertrekdatum in laatste 3 maanden zwangerschap valt

100%

100%

zwangerschapscomplicaties

100%

100%

als je auto het begeeft vlak voor de reis

100%

100%

annulering wegens voorafbestaande ziekte

100%

100%

visum wordt geweigerd

100%

100%

feitelijke scheiding

100%

100%

zelfmoord van begunstigde, partner, bloed-aanverwant tot in 2e graad

100%

100%

huwelijk gaat niet door

100%

100%

elke andere reden anders dan hierboven genoemd*

0%

75%

Klik hier om naar de uitgebreide voorwaarden te gaan.

*Met de all risk dekking ben je verzekerd voor 75% van de annuleringskosten wanneer je annuleert wegens elke andere reden dan hierboven genoemd. Belangrijk is dat deze reden voor jou persoonlijk van belang is. Daarnaast moet de reden onvoorzien en buiten jouw schuld om zijn. ‘Ik heb geen zin meer’ is daarom helaas geen geldige reden voor de Europeesche. Meer informatie vind je onder 2.4 in de voorwaarden.

Maximum aantal personen
Het aantal reizigers dat bij schade recht heeft op een uitkering is beperkt tot 4 gezinnen of 9 personen. Met gezinnen wordt bedoeld de personen die bij de verzekerde in huis wonen en met wie de reiziger samen reist. Een gezin kan ook bestaan uit 1 persoon.

Bestaat jouw reisgezelschap uit meer dan 4 gezinnen of 9 personen? Neem dan telefonisch contact met ons op voor het uitbreiden van de dekking. Wij informeren je dan graag over de mogelijkheden en bijkomende kosten.

Dekking uitbreiden
Het is mogelijk om de dekking van de annuleringsverzekering uit te breiden met onderstaande clausules. Voor meer informatie en de tarieven kun je telefonisch contact met ons opnemen.

– Adoptieclausule: verzekeren tegen onverwachte toewijzing van een adoptiekind

– Beroepsmilitairenclausule: verzekeren tegen onverwachte overplaatsing i.v.m. oorlogsdreiging en intrekking van het verlof door de bevoegde instantie

– Huisdierenclausule: verzekeren tegen plotselinge ernstige ziekte van hond, kat of paard

– Marineclausule: verzekeren tegen verschillende onverwachte situaties die betrekking hebben op een marinier

– Zaakwaarnemer: verzekeren tegen situaties die onverwacht een extra persoon overkomen conform de dekkingsvoorwaarden, die niet kan worden beschouwd als eerste, tweede of derde familielid

Kan ik ook later (na het boeken) nog een reis- en/of annuleringsverzekering bijboeken?

Een reisverzekering kan tot 1 dag voor vertrek worden bijgeboekt.
Een annuleringsverzekering kan alleen bijgeboekt worden tot 7 dagen na de boekingsdatum.

Dit kun je zelf direct regelen via deze link!

Stel je vraag

Kunnen we je helpen? Je vindt hiernaast alle antwoorden op veelgestelde vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht.

CONNECT TO SURFLIFE

JOIN OUR NEWSLETTER

Hey you, sign up it only takes a second to be the first to find out about our latest news and promotions…